Екс-працівниця "Шахтаря": Ми припинили возити людей на стадіон і змусили їх платити за квитки

Головний маркетолог казанського "Рубіна" Марія Клімова згадує про свою роботу в донецькому "Шахтарі".

- Як ви опинилися на роботі в іншій країні - в донецькому "Шахтарі"?

- Мене запросили в "Шахтар" на конкурсній основі. Це був 2007. В результаті, взяли на роботу на посаду директора з маркетингу і комунікацій.

- Під які завдання вас запросили в Донецьк і що вам вдалося реалізувати?

- Завданням номер один була відвідуваність. Причому не аби яка - люди повинні були максимально ходити на стадіон самі.

- На якому рівні вона була до вашого приходу і після?

- "Шахтар" грав на стадіоні "Олімпійський". Там, загалом, була заповнюваність, люди приходили, але занадто мало було тих, хто купував квитки і абонементи і ходив би сам постійно.

- Чого вдалося досягти?

- Я там провела три роки. Перший рік було невелике падіння загальних цифр відвідуваності, але ми працювали над тим, щоб люди почали ходити самі, скорочували програми "привозу", компенсації дороги і квитків.

Тобто, за великим рахунком ми перестали возити людей на футбол за рахунок клубу, окрім спеціального дитячого проекту "Шкільний клуб". Діти - це проект на майбутнє, і ми потім по ньому практично вийшли навіть в нуль.

Друге - ми зробили так, що люди стали платити за квитки. Хоча ціна невелика була - від 5 до 30 гривень, або від 20 до 120 рублів. Стратегія така чому була? Ми знали, що на третій рік відкриємо новий стадіон, і туди безкоштовно кликати принципово нікого не будемо. У людей з'явилася звичка щось віддавати.

- Наскільки в результаті піднялася відвідуваність у Донецьку з 2007 року по сьогоднішній день?

- Це як подивитися. Якщо рахувати за проданими через каси квитками, то, може, в п'ять разів, а може, в 10. Якщо дивитися на абсолютні цифри - майже в два рази.